Skripsi
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK BNI CAB. UNSRI INDRALAYA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik terhadap keputusan nasabah untuk menabung di Bank BNI Cab. Unsri Indralaya baik secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di Indralaya. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah non probability sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa mempengaruhi tingkat keputusan nasabah untuk menabung di Bank BNI Cab. Unsri Indralaya sebesar 89,2%. Melalui uji F juga dapat dilihat bahwa bauran pemasaran jasa memiliki pengaruh simultan yang positif dan signifikan karena Fhitung> Ftabci yaitu 108,915 > 2,11. Dari hasil uji T, variabel bauran pemasaran jasa mempengaruhi tingkat keputusan nasabah menabung di Bank BNI Cab. Unsri Indralaya dengan persamaan Y = 0,038 - 0,112X1 - 0,018X2 + 0,081X3 - 0,159X4 + 0,527X5 - 0,163X6 + 0,839X7. Variabel orang dan bukti fisik mempunyai nilai positif dan berpengaruh signifikan Variabel produk dan harga, memiliki pengaruh positif, namun tidak terlalu signifikan. Kata kunci : Bauran Pemasaran, Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses, Bukti Fisik
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
1407000913 | T47673 | T476732014 | Central Library (REFERENCES) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available