Skripsi

PENERAPAN STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERHOTELAN MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE

---

Penilaian

---

Saat menjalankan bisnis perhotelan ketika ingin mendapatkan keuntungan yang maksimal tentu sangat sulit untuk dicapai tanpa adanya menjalin hubungan baik dengan pelanggan mengingat ada beberapa faktor seperti tingkat persaingan bisnis perhotelan yang sedang berkembang pesat, kepuasan pelanggan terhadap layanan hotel, tidak memahami keinginan dan komplaint pelanggan oleh karena itu Hotel Maximus Palembang menerapkan strategi customer relationship menggunakan metode prototyping yang memiliki manfaat dalam menambah dan mempertahankan pelanggan serta meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini menghasilkan sebuah website yang dapat melakukan pemesanan hotel oleh pelanggan dan data yang akan diolah oleh admin.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2107002407	T51479	T514792021	Central Library (Referens)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T514792021

Publisher

Inderalaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya., 2021

Collation

xi, 126 hlm,: ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

005.360 7

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Sistem Informasi
Program untuk Komputer Personal, Sistem Informasi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MURZ

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment