Skripsi
PELAYANAN MEDIS RUMAH SAKIT ISLAM SITI KHODIJAH TERHADAP PENGGUNA ASURANSI SINARMAS DAN INHEALTH
Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan dari keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk memenuhi harapan pasien. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana pelayanan medis Rumah Sakit Islam Siti Khadijah terhadap pasien asuransi kesehatan Sinarmas dan inhealth? Apakah terdapat perbedaan pelayanan medis antara pengguna Sinarmas dan Inhealth? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pelayanan Rumah Sakit Siti Khodijah terhadap pengguna Sinarmas dan Inhealth. Untuk mengetahui perbedaan pelayanan medis antara pengguna asuransi Sinarmas dan Inhealth di Palembang, Sumatera Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode ekplanatif kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini adalah Pelayanan Medis dengan sampel beijumlah 37 orang yang di dapat dari teknik proportionate stratified random dengan menggunakan hukum probabilitas dari jumlah populasi sebanyak 160 orang, teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Instrumen berupa kuisioner setelah diberikan kepada responden dilakukan analisis uji validitas dan uji reliabilitas. Dari data yang didapat, dianalisis sehingga menghasilkan kesimpulan data sebagai berikut: Bahwa tingkat pelayanan dalam pelayanan medis terhadap asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth tidak lebih besar dari kategori kuartiB. Hal ini didukung dengan hasil pengujian hipotesis pertama dengan menggunakan hipotesis menggunakan statisti non-parametrik yang hasilnya mencapai 72% atau dibawah 75% untuk kategori kuartil 3. Berdasarkan hasil penelitian ternyata didapat temuan bahwa pelayanan medis rumah sakit islam siti khodijah terhadap pasien asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth adalah berbeda. Hal ini dilihat dari hasil perhitungan yang didapat adalah Z = 1,3830 dan p-value adalah 0,085307. Berdasarkan kriteria pengujian apabila p-value > 0,05 atau 0,085307 > 0,05 maka hipotesis diterima. Dengan kata lain bahwa terdapat perbedaan pelayanan medis rumah sakit islam siti khodijah terhadap asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth. asuransi asuransi Kata kunci: Pelayanan Medis Rumah Sakit, Pengguna Asurnsi Kesehatan Sinarmas dan Inhealth.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
1407001916 | T55689 | T556892014 | Central Library (Referens) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available