Skripsi

PERANAN HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017)

---

Penilaian

---

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang berjudul “Peranan Humas dalam Meningkatkan Citra Lembaga (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peranan Humas dalam meningkatkan citra lembaga di Kantor Walikota Palembang tahun 2017. Dalam penelitian ini menggunakan teori peranan Humas dari Dozier & Broom (1995) dalam Ruslan (2016 : 20-21) sebagai rujukan yang menyatakan bahwa baik tidaknya peranan Humas diukur dengan empat dimensi (parameter), yaitu Penasehat Ahli (Expert Prescriber), Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator), Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator), dan Teknisi Komunikasi (Communication Technician). Penelitian ini menggunakan informan yang dilakukan secara purposive, dimana terdiri dari Kepala Bagian Humas Kantor Walikota Palembang; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Bina Hubungan Media; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Dokumentasi dan Penerbitan; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Data dan Informasi; serta Pegawai Humas Kantor Walikota Palembang yang mewakili dari masing-masing sub bagian.Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Peranan Humas dalam Meningkatkan Citra Lembaga (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017) dilihat dari peranan sebagai Penasehat Ahli (Expert Prescriber), Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator) dan Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator) yang telah dilaksanakan adalah baik, sedangkan peranan Teknisi Komunikasi (Communication Technician) adalah cukup baik. Peranan Humas yang dilakukan sudah berjalan baik, walaupun pada Teknisi Komunikasi (Communication Technician) masih harus ditingkatkan khususnya dalam pelatihan mengenai keterampilan berkomunikasi sebagai upaya meningkatkan citra Kantor Walikota Palembang.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
1807004268	T11778	T117782018	Central Library (REFERENCES)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T117782018

Publisher

Inderalaya : Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sriwijaya., 2018

Collation

xviii, 110 hlm.; tab.; 28 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

659.207

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

unspecified

Edition

-

Subject(s)

Humas, Hubungan Masyarakat
Prodi Ilmu Komunikasi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Furika

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment