Image of EVALUASI KINERJA NONKEUANGAN SEBAGAI ALAT PENILAIAN KINERJA PADA PT. GRAHA PUSRI MEDIKA PALEMBANG

Skripsi

EVALUASI KINERJA NONKEUANGAN SEBAGAI ALAT PENILAIAN KINERJA PADA PT. GRAHA PUSRI MEDIKA PALEMBANG

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Evaluasi Kinerja Non Keuangan Sebagai Alat Penilaian Kinerja Pada PT. Graha Pusri Media Palembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi kinerja non keuangan sebagai alat penilaian kinerja pada PT. Graha Pusri Medika Palembang. Objek penelitian ini adalah pasien dan pegawai dari Rumah Sakit Pusri Palembang, total sebanyak 60 orang dijadikan responden, terdiri dari 50 orang pasien dan 10 orang pegawai. Adapun data yang dibutuhkan dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner serta observasi langsung dengan pasien dan pegawai dari Rumah Sakit Pusri Palembang untuk memperoleh informasi bagi kelengkapan data yang dibutuhkan. Analisis dari data yang didapat dilakukan dengan menggunakan tiga perspektif balanced scorecard, yaitu kepuasan pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan kepada Rumah Sakit Pusri untuk lebih meningkatkan kualitas kinerja sumber daya manusia pengelola sehingga kinerja pelayanan terhadap pelanggan menjadi lebih baik serta agar peneliti selanjutnya dapat meneliti variabel lain yang belum diteliti melalui analisis yang berbeda agar didapat informasi baru tentang peranan kualitas sumber daya manusia terhadap kepuasan pelanggan.

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
1407003934T20698T206982014Central Library (REFERENCES)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T206982014
Publisher
Inderalaya : Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.,
Collation
xvi, 69 hlm.; tab.; 29 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.404 7
Content Type
Text
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Kinerja non keuangan
Ekonomi Akuntansi
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment