Skripsi
FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN PENUMPANG MAHASISWA MENGGUNAKAN JASA ANGKUTAN BUS RAPID TRANSIT (BRT) TRANS MUSI PALEMBANG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor fasilitas, keamanan, keramahan petugas, ketepatan waktu, tarif, image dan kenyamanan angkutan dan mengetahui faktor yang dominan pengaruhnya terhadap keputusan penumpang mahasiswa menggunakan jasa angkutan BRT Trans Musi Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat umum yang pernah menggunakan jasa transportasi BRT Trans Musi Palembang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probability Sampling dengan metode Insidental Sampling, dan 100 penumpang mahasiswa menjadi sampel penelitian. Penelitian ini bersifat riset kausalitas, dengan menggunakan data primer dari hasil kuesioner yang dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor fasilitas, keamanan, keramahan petugas, ketepatan waktu, tarif, image dan kenyamanan angkutan secara simultan berpengaruh signifikan sebesar 67,1% terhadap keputusan penumpang mahasiswa menggunakan jasa angkutan BRT Trans Musi, sedangkan sisanya sebesar 32,9% dipengaruhi oleh faktor lain seperti keselamatan, kepadatan lalu lintas, dan kualitas pelayanan. Berdasarkan hasil Uji Statistik t diketahui bahwa faktor yang dominan mempengaruhi keputusan penumpang mahasiswa menggunakan jasa angkutan BRT Trans Musi adalah faktor kenyamanan angkutan dengan pengaruh sebesar 35,9%. Kata kunci: Fasilitas, Keamanan, Keramahan Petugas, Ketepatan Waktu, Tarif, Image, Kenyamanan Angkutan, Keputusan Konsumen.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
1407001976 | T46592 | T465922014 | Central Library (REFERENCES) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available