Skripsi

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENJADI NASABAH AJB BUMIPUTERA 1912 PALEMBANG

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah AJB Bumiputera 1912 Palembang dan 2) mengetahui faktor apa saja yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah AJB Bumiputera 1912 Palembang. Hasil penelitian menunjukan bahwa penelitian mengenai faktor analisis atas variabel - variabel yang mempengaruhi keputusan konsumen menjadi nasabah AJB Bumiputera 1912 Palembang, berdasarkan hasil analisis faktor 10 variabel yang diteliti dikelompokan menjadi tiga faktor baru. Faktor - fator tersebut adalah Faktor fasilitas, faktor produk dan tempat, dan faktor layanan konsumen. Dari hasil analisis regresi liner berganda diketahui bahwa hanya faktor fasilitas dan faktor layanan konsumen yang mempengaruhi keputusan konsumen, dan dari kedua faktor tersebut, yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah AJB Bumiputera 1912 Palembang adalah faktor layanan konsumen. Maka, sebaiknya pihak AJB Bumiputera 1912 Palembang harus meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan konsumen terhadap para nasabahnya.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
1007001852	T44257	T442572010	Central Library (REFERENCES)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T442572010

Publisher

Inderalaya : Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2010

Collation

xix, 77 hlm.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.834 207

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Analisis Manajemen
Manajemen Asuransi
Ekonomi Manajemen.

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment