Skripsi

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA KMC. SUMBER BANGKA PT. PELAYARAN SUMBER SUMATRA RAYA CABANG SUNGAI LIAT

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui faktor-faktor apa yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka dan 2) mengetahui faktor yang paling dominan yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka yaitu faktor produk, faktor layanan pelanggan, faktor harga dan personalia, faktor promosi, faktor proses , faktor saluran distribusi dan desain kapal, dan faktor bukti fisik (Physical Evidence). Dari hasil analisis regresi linier berganda diketahui bahwa faktor saluran distribusi dan desain kapal merupakan faktor yang dominan berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka Maka, sebaiknya pihak manajemen KMC. Sumber Bangka harus dapat memperluas saluran distribusi hingga kedaerah-daerah,dan lokasi agen yang mudah terjangkau serta desain interior maupun eksterior kapal baik yang menarik dan kokoh.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
0907000246	T44980	T449802009	Central Library (REFERENCES)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T449802009

Publisher

Inderalaya : Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2009

Collation

xiii, 131 hlm.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.834 207

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Manajemen perusahaan
Ekonomi Manajemen.

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment