Skripsi

ANALISIS CITRA BUS UNIVERSITAS SRIWIJAYA DENGAN METODE SARANG LABA-LABA

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana citra bus Universitas Sriwijaya dalam benak pelanggannya dan bagaimana citra yang diharapkan oleh SATGAS bus Unversitas Sriwijaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa walupun citra bus Universitas Sriwijaya tergolong baik, namun hasil citra tersebut masih belum sesuai dengan yang diharapkan oleh SATGAS bus Universitas Sriwijaya. Untuk meningkatkan citra baik bus Universitas Sriwijaya, penulis menyarankan agar SATGAS bus Universitas Sriwijaya, memberikan insentif tertentu kepada karyawan khususnya sopir dan kondektur supaya mereka lebih bersemangat dan terdorong untuk memberikan pelayanan yang terbaik, melakukan pelatihan terutama yang erat kaitannya dengan pelayanan pelanggan/konsumen dan perlu melakukan penambahan atau peremajaan armada bus baru.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
0707000707	T43761	T437612007	Central Library (REFERENCES)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T437612007

Publisher

Inderalaya : Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2007

Collation

x, 68 hlm.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

388.4

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Ekonomi Manajemen.
Analisis Ekonomi.

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment