Image of ANALISIS PENGARUH FAKTOR NILAI, CITRA, KEPUASAN YANG DIRASAKAN, LAYANAN KONSUMEN DAN JAMINAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KECAP ABC DI KOTA PALEMBANG

Skripsi

ANALISIS PENGARUH FAKTOR NILAI, CITRA, KEPUASAN YANG DIRASAKAN, LAYANAN KONSUMEN DAN JAMINAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KECAP ABC DI KOTA PALEMBANG

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui seberapa besar pengaruh faktor nilai, citra, kepuasan yang dirasakan, layanan konsumen, dan jaminan terhadap loyalitas konsumen kecap ABC di kota palembang, dan 2) mengetahui faktor mana yang dominan mempengaruhi loyalitas konsumen kecap ABC di kota Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausal. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 120 responden. Adapun, Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Untuk mengukur besarnya pengaruh antar variabel digunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS 13,0. bahwa faktor nilai, citra, kepuasan yang dirasakan, layanan konsumen, dan jaminan mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap loyalitas konsumen kecap ABC di Kota Palembang . Dan secara parsial, faktor kepuasan yang dirasakan merupakan faktor yang dominan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen kecap ABC di Kota Palembang

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
0907000256T44130T44130Central Library (Referens)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T44130
Publisher
Inderalaya : Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.,
Collation
xiv, 94 hlm.: Ilus., tab.; 29 cm
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.834 207
Content Type
Text
Media Type
unmediated
Carrier Type
unspecified
Edition
-
Subject(s)
Loyalitas Konsumen
Manajemen
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment