APA Style

Tjiptono, Fandy. (2000). MANAJEMEN JASA (2). Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Chicago Style

Tjiptono, Fandy. MANAJEMEN JASA. 2 Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2000. Text.

MLA Style

Tjiptono, Fandy. MANAJEMEN JASA. 2 Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2000. Text.

Turabian Style

Tjiptono, Fandy. MANAJEMEN JASA. 2 Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2000. Print.