Text
Efektivitas pendapatan usaha pada perusahaan daerah air minum (pdam) Tirta Musi Kota Palembang Tahun 2013
Skripsi ini berjudul Efektivitas Pendapatan Usaha Pada Perusahaan Daerah Air
Minum (PDAM) Tirta Musi Kota Palembang Tahun 2013. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana pendapatan usaha PDAM Tirta Musi Kota Palembang tahun 2013,
dan juga untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam pendapatan
usaha pada PDAM Tirta Musi Kota Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian
ini adalah metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa pendapatan usaha belum
efektif. Masukan yang dimiliki PDAM Tirta Musi Kota Palembang sudah baik. Dalam
memproses air, PDAM Tirta Musi Kota Palembang masih belum melakukan proses dengan
baik dalam memanfaatkan air. Hasil yang didapat oleh PDAM Tirta Musi Kota Palembang
pada pendapatan usaha belum efektif, disebabkan oleh tidak tercapainya target dan
pendapatan penjualan non air mengalami penurunan. Serta dalam penanganan feedback
yang dilakukan oleh PDAM Tirta Musi Kota Palembang sudah teratasi cukup baik
walaupun belum secara keseluruhan. Terdapat juga 2 faktor penghambat dalam pendapatan
usaha PDAM Tirta Musi Kota Palembang, yaitu: faktor internal adanya keterbatasan
sumber daya manusia dan rendahnya tingkat pengawasan, faktor eksternal masih
kurangnya kesadaran pelanggan dalam membayar air dan adanya kecurangan yang terjadi
didalam masyarakat.
No copy data
No other version available