APA Style

Wijaya, Tony. (2018). MANAJEMEN KUALITAS JASA, Desain Servqual, QFD, dan Kano EDISI 2 (2). Jakarta: PT INDEKS.

Chicago Style

Wijaya, Tony. MANAJEMEN KUALITAS JASA, Desain Servqual, QFD, dan Kano EDISI 2. 2 Jakarta: PT INDEKS, 2018. Text.

MLA Style

Wijaya, Tony. MANAJEMEN KUALITAS JASA, Desain Servqual, QFD, dan Kano EDISI 2. 2 Jakarta: PT INDEKS, 2018. Text.

Turabian Style

Wijaya, Tony. MANAJEMEN KUALITAS JASA, Desain Servqual, QFD, dan Kano EDISI 2. 2 Jakarta: PT INDEKS, 2018. Print.