Text
Implementasi program jaringan gas rumah tangga di Prabumulih tahun 2014
Penelitian implementasi Program Jaringan Gas Rumah Tangga di Prabumulih
bertujuan untuk mengetahui hasil dari pelaksanaan program jaringan gas rumah tangga di
Kota Prabumulih selain itu bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi
pelaksanaan program jargas tersebut. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian
deskriptif, yang menggunakan metode penelitian kualitatif. Jenis data yang digunakan
adalah data primer dan data sekunder. Informan dalam penelitian ini adalah Direktur utama
PD. Petro Prabu, Ketua bagian teknis PD. Petro Prabu, Pegawai, dan masyarakat kota
Prabumulih. Sedangka teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik observasi,
wawancara mendalam dan studi pustaka. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teori Ripley dan Franklin yang menekankan keberhasilan implementasi kebijakan
dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu, tingkat kepatuhan, kelancaran rutinitas fungsi, serta
kinerja dan dampak yang dikehendaki. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam
pelaksanaan program jaringan gas rumah tangga di Prabumulih sudah berjalan dengan baik
namun belum optimal. Pelaksanaannya ternyata masih mengalami berbagai masalah seperti
banyaknya komplain pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh PD. Petro Prabu
dan juga pembangunan jaringan gas rumah tangga belum mencapai target, hingga kini baru
mencapai 12,26% jumlah sambungan yang beroperasi dari target 37.000 sambungan.
Kondisi ini disebabkan oleh beberapa kendala yaitu keterbatasan tenaga pegawai dan
keterbatasan dana untuk melakukan pembangunan infrastruktur jaringan gas rumah tangga.
Hasil penelitian ini memberikan beberapa saran kepada PD. Petro Prabu, saran yang
berkaitan dengan faktor penghambat yang telah diuraikan sebelumnya yaitu menambah
tenaga pegawai guna meningkatkan mutu pelayanan terhadap konsumen, melakukan
pengembangan program jaringan gas rumah tangga secara optimal supaya program ini
dapat dinikmati seluruh masyarakat kota Prabumulih dan yang terakhir melakukan
sosialisasi secara rutin mengenai Program Jaringan Gas Rumah Tangga.
No copy data
No other version available