Text
Rancang bangun knowledge management system (studi kasus : PT Telkomsel Regional Sumbagsel)
Perusahaan Operator Telekomunikasi Seluler sekarang ini semakin bersaing dalam menciptakan inovasi baru demi meningkatkan keunggulan kompetitif. Persaingan ini mengubah paradigma dari resource base competitiveness menjadi knowledge base competitiveness. Perusahaan semakin menyadari pentingnya pengetahuan sebagai sarana untuk memenangkan persaingan. Namun sebagian besar pengetahuan dalam suatu perusahaan masih didasarkan pada benak karyawan untuk itu perusahaan perlu menumbuhkan budaya knowledge sharing. Kondisi ini telah menciptakan kebutuhan bagi PT Telkomsel Regional Sumbagsel untuk mengelola aset pengetahuan yang dimilikinya. Upaya ini dapat dicapai dengan menggunakan strategi Knowledge Management. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan fitur-fitur yang diperlukan dalam membangun Knowledge Management Systems sehingga dapat menumbuhkan budaya knowledge sharing pada perusahaan. Peneliti menguji fitur-fitur yang diperlukan user untuk menumbuhkan perilaku knowledge sharing berdasarkan Theory of Planned Behavior. Hal ini diprediksi dengan akurasi yang tinggi dari sikap terhadap perilaku knowledge sharing, norma subyektif, dan kontrol perilaku. Pembangunan sistem ini menggunakan metode Framework for the Application of System Thinking (FAST). Bahasa pemrograman yang digunakan yaitu PHP dan MySQL sebagai Database Management System (DBMS). Sistem ini mampu memfasilitasi kegiatan knowledge sharing antar pegawai sehingga dapat meningkatkan learning skill dan learning capability.
No copy data
No other version available