Image of Kualitas Pelayanan pada Pembuatan Akta Perkawinan Non-Muslim di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang

Text

Kualitas Pelayanan pada Pembuatan Akta Perkawinan Non-Muslim di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Akta perkawinan non-muslim merupakan suatu hal yang sangat penting bagi masyarakat yang ingin melaksanakan pernikahan, pernikahan dianggap sah apabila pernikah tersebut tercatatat dalam pencatatan nikah. salah satu instansi yang bertugas untuk mencatat suatu pernikahan adalah Kantor Dinas Kependudukan pencatatan Sipil Kota Palembang. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Kependudukan pencatatan Sipil Kota Palembang pada bulan September 2016. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan pencatatan nikah di Kantor Dinas Kependudukan pencatatan Sipil Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan angket kuisioner dengan 43 Responden yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan pada pelayanan pencatatan nikah di Kantor Dinas Kependudukan pencatatan Sipil Kota Paelmbang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan Kantor Dinas Kependudukan pencatatan Sipil Kota Paelmbang belum memenuhi harapan yang diinginkan masyarakat selaku penerima layanan berdasarkan dimensi Servqual yang telah diteliti.Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, maka dapat disimpulan bahwa kualitas pelayanan pada pembuatan akta perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang khususnya dalam pelayanan pembuatan akta perkawinan non-muslim belum memenuhi harapan yang diinginkan oleh masyarakat

Availability

No copy data

Detail Information
Series Title
-
Call Number
-
Publisher
Inderalaya : Fak. Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.,
Collation
xv, 102 hlm. : ilus.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Kualitas Pelayanan
Pelayanan Publik
Akta Perkawinan non-Muslim
Metode Service Quality
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment