Text
Analisis faktor risiko klaim asuransi kendaraan menggunakan algoritma C4.5 studi Kasus : PT. Jasaraharja Putera Cabang Pelembang
Bisnis asuransi adalah bisnis yang menawarkan kenyamanan kepada konsumen berupa proteksi dan kepastian. Salah satu domain produk asuransi yang cukup menjanjikan adalah asuransi kendaraan bermotor. Banyaknya jumlah kendaraan yang beredar dan risiko yang menyertainya ini memberikan peluang untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari penjualan polis asuransi. Namun risiko mengalami kerugian juga dapat terjadi seiring dengan klaim yang terjadi . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis risiko klaim berdasarkan data yang diambil dari PT. Jasaraharja Putera Cabang Palembang menggunakan teknik data mining dengan algoritma C4.5. Dalam penelitian ini, didapatkan bahwa rules yang dibangkitkan dari beberapa atribut masukan menghasilkan hubungan sebab-akibat dalam mengklasifikasikan polis yang melakukan klaim dan tidak melakukan klaim. Pada penelitian ini juga dibangun perangkat lunak analisis risiko klaim menggunakan bahasa pemrograman Java dan menggunakan metode RUP dalam pengembangannya. Penelitian ini dapat memberikan informasi bagi perusahaan asuransi untuk membantu perencanaan yang lebih baik pada produk asuransi dan strategi manajemen klaim yang lebih baik atau keputusan lainnya yang pada akhirnya dapat juga dijadikan sebagai acuan peningkatan hubungan dengan pelanggan.
No copy data
No other version available