Text
Efektivitas pelaksanaan modernisasi administrasi perpajakan di KPP pratama Palembang ilir barat
Pelaksanaan modernisasi administrasi perpajakan merupakan proses
pembaharuan dalam bidang administrasi perpajakan untuk menyempurnakan
sistem administrasi dan kinerja sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui dan menggambarkan efektivitas pelaksanaan modernisasi
administrasi perpajakan di KPP Pratama Palembang Ilir Barat melalui metode
deskriptif kualitatif dengan teori perspektif sistem Richard M. Steers.
Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dari KPP
Pratama Palembang Ilir Barat. Teori perspektif sistem memiliki komponen
pengukuran efektivitas yaitu, input (masukan), throughput (proses), dan output
(keluaran).
Analisis dari segi input, pegawai KPP Pratama Palembang Ilir Barat
sebagai sumber daya manusia memiliki kualitas dan kuantitas pegawai yang baik
serta tingkat kedisiplinan yang tinggi. Sarana dan prasarana juga diberikan untuk
mempermudah Wajib Pajak. Maka, dari segi input sudah efektif. Analisis dari segi
throughput, proses pelaksanaan modernisasi administrasi perpajakan yaitu
struktur organisasi, modernisasi prosedur organisasi, modernisasi strategi
organisasi dan modernisasi budaya organisasi telah dijalankan sesuai dengan
peraturan yang berlaku, namun dalam perubahan prosedur organisasi belum
efektif dikarenakan fasilitas e-system yang belum sempurna. Maka dapat
dikatakan pelaksanaan modernisasi administrasi perpajakan cukup efektif.
Analisis dari segi output, dapat dilihat dari hasil realisasi penerimaan pajak KPP
Pratama Palembang Ilir Barat yang semakin meningkat dan pencapaian jumlah
target yang sudah mencapai kategori efektif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan modernisasi
administrasi perpajakan di KPP Palembang Ilir Barat sudah terlaksana dengan
baik dan dapat dikategorikan efektif. Penelitian ini merekomendasikan kepada
Direktorat Jenderal Pajak maupun KPP Palembang Ilir Barat untuk meningkatkan
pengawasan, kinerja pegawai, serta memberikan penyuluhan kepada Wajib Pajak
tentang modernisasi administrasi perpajakan dan pentingnya penerimaan pajak
bagi negara.
No copy data
No other version available