Skripsi

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA APLIKASI GOJEK (STUDI KASUS DI UNIVERSITAS SRIWIJAYA FAKULTAS EKONOMI KAMPUS BUKIT PALEMBANG)

---

Penilaian

---

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Aplikasi Gojek (Studi Kasus Di Universitas Sriwijaya Fakultas Ekonomi Kampus Bukit Palembang). Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Lemeshow dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah dengan uji t, analisis regresi linear berganda dan uji koefisien determinasi. Hasil dari uji t menunjukkan bahwa variabel bauran pemasaran yang terdiri dari variabel Product (X1) , Price (X2 ) , Promotion (X3) , Place (X4) , People (X5) , Process (X6) , Physical Evidence (X7) , dan Payment (X8), berpengaruh signifikan terhadao variabel Kepuasan Pelanggan (Y). Hasik uji koefisien determinasi menunjukkan variabel bauran pemsaran mampu mempengaruhi variabel kepuasan pelanggan sebesar 91,9% dan sisanya 8,1% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2407005221	T155023	T1550232024	Central Library (References)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1550232024

Publisher

Indralaya : Prodi Ekonomi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2024

Collation

xviii, 84 hlm.; ilus.; tab, 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.810 7

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

other (computer)

Edition

-

Subject(s)

Manajemen pemasaran
Prodi Ekonomi Manajemen

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

SEW

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment