Image of EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOVIN BY MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Skripsi

EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOVIN BY MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Digitalisasi perbankan mendorong Bank Mandiri Taspen menghadirkan aplikasi Movin by Mantap Mobile untuk memudahkan nasabah, khususnya pensiunan. Namun, sejumlah keluhan pengguna menunjukkan perlunya evaluasi lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan mengukur kepuasan pengguna aplikasi Movin by Mantap Mobile menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi: content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik convenience sampling. Hasil menunjukkan seluruh dimensi berada pada kategori “puas”, dengan format sebagai dimensi tertinggi (78%) dan timeliness terendah (74,9%). Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun aplikasi sudah memenuhi kebutuhan dasar, aspek kecepatan dan aktualisasi informasi masih perlu ditingkatkan.

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
T1819212025T181921T1819212025Central Library (References)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T1819212025
Publisher
Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya.,
Collation
xiii, 97 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
005.360 7
Content Type
Text
Media Type
unmediated
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Sistem informasi
Kepuasan Pengguna
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related
File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment