Image of ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

Skripsi

ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis manajemen pelayanan dalam proses kenaikan pangkat pegawai di Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Sumatera Selatan. Pelayanan kenaikan pangkat merupakan salah satu aspek penting dalam pengembangan karier pegawai negeri sipil (PNS) yang harus dikelola secara efektif, efisien, dan transparan. Penelitian ini menggunakan teori Segitiga Pelayanan dari Albrecht dan Zemke yang meliputi, strategi, sumber daya manusia, dan sistem. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, dokumentasi, dan observasi. Melalui pengumpulan data primer dan sekunder, manajemen pelayanan kenaikan pangkat di BKD Provinsi Sumatera Selatan telah menunjukkan kemajuan, namun masih diperlukan inovasi dan pembenahan berkelanjutan agar pelayanan publik yang diberikan semakin berkualitas dan memenuhi harapan pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pelayanan kenaikan pangkat di BKD Provinsi Sumatera Selatan sudah berjalan sesuai prosedur yang ditetapkan, namun masih terdapat beberapa kendala, seperti kurangnya sumber daya manusia, gangguan terhadap aplikasi yang sering terjadi maintenance yang harus diperbaiki. Kata Kunci: Manajemen Pelayanan, Kenaikan Pangkat, Pegawai Negeri Sipil

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
2507004567T180138T1801382025Central Library (REFERENCE)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T1801382025
Publisher
Indralaya : Prodi Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sriwijaya.,
Collation
xvi, 125 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
351.07
Content Type
Text
Media Type
unmediated
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Administrasi Publik
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related
File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment