Skripsi

ANALISIS IMPLEMENTASI PELAPORAN INDIKATOR NASIONAL MUTU DI KLINIK X KOTA PALEMBANG

---

Penilaian

---

Indikator Nasional Mutu merupakan alat ukur untuk menilai dan mengevaluasi mutu layanan di fasilitas kesehatan. Pelaporan INM di Klinik X menunjukkan ketidakpatuhan karena tidak dilaporkan selama tahun 2024, sehingga terdapat kesenjangan dengan status akreditasi Paripurna yang dimiliki Klinik X. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis implementasi pelaporan Indikator Nasional Mutu di Klinik X Kota Palembang. Metode penelitian yaitu kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi dan telaah dokumen, melibatkan tujuh informan yang dipilih secara snowball dari Klinik X dan Dinas Kesehatan Kota Palembang. Hasil penelitian menunjukkan dari aspek komunikasi, informasi kebijakan pelaporan INM telah disampaikan dengan jelas melalui sosialisasi dan grup WhatsApp. Namun, koordinasi melalui grup WhatsApp tidak berjalan dengan baik. Aspek sumber daya, sudah ada tim mutu, dan belum ada pelatihan resmi. Kemudian, alur pelaporan INM belum terlaksana dengan baik disebabkan proses finalisasi pada aplikasi Mutu Fasyankes belum diselesaikan oleh PJ Mutu sehingga data tersebut tidak terbaca oleh Dinas Kesehatan. Fasilitas tersedia namun terkendala pada jaringan dan aplikasi yang sering eror. Aspek disposisi menunjukkan adanya komitmen pihak manajemen. Aspek struktur birokrasi, SOP alur pelaporan belum tersedia dan pembagian tugas staf telah sesuai. Kesimpulan dari penelitian ini yakni implementasi pelaporan INM di Klinik X belum optimal meski sudah dilaksanakan oleh staf pelaporan INM, hal ini disebabkan beberapa faktor seperti kelalaian PJ Mutu dan kendala media dalam pelaporan INM. Disarankan PJ mutu memanfaatkan sistem reminder otomatis dan manual secara berkala serta, Dinas Kesehatan Kota memberikan umpan balik secara pribadi kepada Klinik X khususnya PJ Mutu.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2507005483	T179233	T1792332025	Central Library (Referensi)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1792332025

Publisher

Inderalaya : Prodi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xvii, 117 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

613.070

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

kesehatan masyarakat

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

SEPTA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment