Skripsi

PENGARUH AKREDITASI PUSKESMAS DAN KUALITAS PELAYANAN TENAGA KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN (STUDI PADA PUSKESMAS BUMI LAMPUNG KECAMATAN KIKIM TIMUR KABUPATEN LAHAT)

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akreditasi puskesmas dan kualitas pelayanan tenaga kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien Puskesmas Bumi Lampung, Kecamatan Kikim Timur Kabupaten Lahat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi pustaka dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, akreditasi puskesmas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai t hitung 3,412 dan sig 0,000. kualitas pelayana tenaga kesehatan juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 6,738 dan sig 0,000. secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai F hitung 35,342 dan sig 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 0,422 menunjukkan bahwa 42,2% variasi tingkat kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh akreditasi puskesmas dan kualitas pelayanan tenaga kesehatan

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2507004513	T179843	T1798432025	Central Library (REFERENCE)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1798432025

Publisher

Indralaya : Prodi Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sriwijaya Administrasi., 2025

Collation

xxi, 358 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

351.07

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Administrasi Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

TUTI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment