Skripsi
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS KETIDAKSESUAIAN BARANG DALAM JUAL BELI ONLINE MELALUI PLATFORM FACEBOOK
Perkembangan teknologi informasi mendorong meningkatnya transaksi jual beli online, termasuk melalui media sosial seperti Facebook. Namun, fenomena ini turut menimbulkan persoalan hukum yaitu wanprestasi, khususnya ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dengan yang dijanjikan pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen serta upaya penyelesaian yang dapat ditempuh dalam jual beli online melalui Facebook. Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan, konseptual, dan kasus, Bahan hukum yang digunakan terdiri dari bahan primer, sekunder, tersier, serta bahan non hukum, yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun perlindungan hukum tersedia, praktik pelaksanaannya masih menghadapi kendala seperti identitas penjual yang tidak jelas, kurangnya bukti transaksi, dan lemahnya pengawasan platform. Penyelesaiana sengketa dapat dilakukan secara non litigasi maupun litigasi. Oleh karena itu, dibutuhkan sinergi antara konsumen, pelaku usaha, pemerintah, dan platform untuk menciptakan ekosistem transaksi online yang aman dan terpercaya. Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Jual Beli Online, Wanprestasi
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
2507004308 | T179204 | T1792042025 | Central Library (Reference) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available