Skripsi

INOVASI PEMBENTUKAN MAL PELAYANAN PUBLIK DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH

---

Penilaian

---

Pelayanan publik merupakan merupakan segala bentuk kegiatan jasa pelayanan, berupa barang publik serta jasa publik yang merupakan tanggung jawab pemerintah, dinamika pelayanan publik terus berkembang seiring dengan perkembangan kebutuhan masyarakat dan zaman. Berdasarkan Pasal 386 Undang-Undang 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah yang mengamanatkan Pemerintah Daerah untuk dapat berinovasi dalam upaya perbaikan tata membag pemerintahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Salah satu inovasi pelayanan publik adalah pembentukan Mal Pelayanan Publik yang mengintegrasikan beberapa jenis layanan dalam satu Dembag terpadu. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini yaitu: (1) Bagaimana latar belakang inovasi pembentukan mal pelayanan publik dalam penyelanggaraan pemerintahan daerah? (2) Bagaimana implikasi inovasi pembentukan mal pelayanan publik dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah? Penelitian ini menggunakan jenis penelitian embagai dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Hal yang melatar belakangi pembentukan Mal Pelayanan publik adalah kesejahteraan masyarakat, upaya perbaikan kualitas layanan publik, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi, legitimasi pemerintah daerah, pertumbuhan ekonomi daerah dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman (2) Implikasi terhadap pemerintah daerah dengan terbentuknya Mal Pelayanan Publik berdampak pada budaya persaingan positif antar daerah untuk berinovasi dan terhadap masyarakat berdampak pada kemudahan dalam mengakses layanan yang efektif dan efisien. Namun, kebijakan inovasi yang bersifat anjuran, memunculkan kesenjangan pada kualitas pelayanan publik antar daerah.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2507004080	T177680	T1776802025	Central Library (REFERENCE)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1776802025

Publisher

indralya : Program Kekuhususan Hukum Administrasi Negara, Fakultas Hukum Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xvii, 117 hlm.; ilus.; tab.; 29 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

345.07

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prosedur hukum

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

TUTI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment