Skripsi
HUBUNGAN KUALITAS INFORMASI DAN MUTU LAYANAN TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KESEHATAN PENGGUNA APLIKASI HALODOC PADA MAHASISWA KEPERAWATAN
Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam layanan kesehatan, termasuk melalui aplikasi telemedicine seperti Halodoc. Akses informasi kesehatan menjadi lebih cepat dan mudah, terutama bagi mahasiswa keperawatan yang membutuhkan informasi akurat dan relevan untuk mendukung studi akademik dan kesiapan profesional. Namun, masih ditemukan mahasiswa yang merasa kurang puas terhadap kualitas informasi dan mutu layanan Halodoc, seperti informasi yang tidak sesuai kebutuhan akademik, respon dokter lambat, serta penjelasan kurang jelas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas informasi dan mutu layanan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi kesehatan pada pengguna aplikasi Halodoc. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Sampel berjumlah 82 mahasiswa keperawatan Universitas Sriwijaya yang diambil menggunakan teknik random sampling. Instrumen berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan uji Spearman Rank (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara kualitas informasi dengan pemenuhan kebutuhan informasi (r = 0,235; p-value = 0,033) dan antara mutu layanan dengan pemenuhan kebutuhan informasi (r = 0,508; p-value = 0,000). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan mutu layanan berpengaruh positif terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa. Peningkatan konten dan pelayanan Halodoc sangat diperlukan agar lebih optimal bagi pengguna akademik. Kata Kunci: Halodoc, kualitas informasi, mutu layanan, pemenuhan kebutuhan informasi, mahasiswa keperawatan, telemedicine.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
2507003960 | T177710 | T1777102025 | Central Library (Reference) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available