Text
ANALISIS PERAN PEGAWAI DALAM PELAYANAN PENGURANGAN PIUTANG PAJAK DAERAH DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALEMBANG
Pajak daerah merupakan sumber pendapatan asli daerah yang sangat penting untuk membiayai Pembangunan dan pelayanan publik. Di tingkat daerah, pajak memiliki peran yang strategis dalam mendukung otonomi daerah, terutama melalui pengelolaan pajak daerah seperti Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), Pajak Hotel, dan jenis pajak lainnya. Namun, tantangan utama bagi pemerintah daerah muncul dari kendala dalam pemungutan pajak, termasuk piutang pajak yang masih belum terselesaikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pegawai dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Palembang, sebagai upaya mengoptimalkan pendapatan daerah sekaligus meningkatkan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang datanya diperoleh melalui studi literatur, wawancara, dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pegawai memiliki peran yang cukup besar baik secara aktif, pasif, dan partisipatif dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah. Analisis peran pegawai dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah kota Palembang didasarkan atas 3 dimensi penelitian dan 6 indikator. Pegawai pelayanan piutang pajak daerah memenuhi 4 indikator sehingga dapat disimpulkan bahwa pegawai piutang pajak berperan dalam penagihan piutang pajak yang telah ditetapkan.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
2507002074 | T170064 | T1700642025 | Central Library (Reference) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available