Skripsi

ANALISIS USER EXPERIENCE PADA APLIKASI SEABANK MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE(UEQ)

---

Penilaian

---

Perusahaan PT Bank SeaBank Indonesia menerapkan sistem Bank Online dengan membuat aplikasi Seabank sebagai upaya agar mempermudah masyarakat dalam melakukan transaksi, dll. Aplikasi SeaBank telah memiliki rating 4,8 pada perangkat Android dan dengan rating 4,9 pada perangkat IOS. SeaBank telah mengalami penurunan pengguna aplikasi sejak 3 bulan yang lalu, dan masih mendapatkan ulasan negatif dari pengguna yang tidak puas dengan fitur dan keamanan aplikasi. Penelitian ini menggunakan metode UEQ untuk mengetahui hasil analisis user experience (UX) pengguna di setiap skala User Experience Questionnaire (UEQ). Terdapat 6 skala UEQ yang digunakan pada penelitian ini adalah attractiveness (daya tarik), efficiency (efisien), perspicuity (kejelasan), dependability (ketepatan), stimulation (stimulasi), dan novelty (kebaruan). Jumlah responden yang dapat dianalisis dan diolah datanya berjumlah 107 responden. Data yang digunakan pada penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner secara online melalui google form yang kemudian diolah datanya dan dianalisis. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dan teknik analisis inconsistency data. Hasil dari penelitian disimpulkan bahwa attractiveness mendapat nilai diatas rata-rata (1,51), perspicuity mendapat nilai diatas rata-rata (1,49), efficiency mendapat nilai diatas rata-rata (1,49), dependability mendapat nilai yang lebih rendah dibawah rata-rata (1,06), stimulation mendapat nilai diatas rata-rata (1,31), dan novelty mendapat nilai diatas rata-rata (1,11) setiap masing-masing skala menerima nilai evaluasi nilai positif.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2407001950	T142049	T1420492024	Central Library (References)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1420492024

Publisher

Indralaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer., 2024

Collation

xii, 89 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

005.360 7

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Sistem Informasi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

KA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment