Skripsi

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN ELECTRONIC SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN PADA GRABFOOD DI KOTA PALEMBANG

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh E-word of mouth dan E-service quality terhadap keputusan pembelian makanan pada GrabFood di Kota Palembang. Penelitian ini berjenis penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini merupakan pengguna yang pernah membeli dan memesan pada aplikasi GrabFood. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 orang responden dan menggunakan teknik Non-Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner yang dinilai menggunakan skala likert dan menggunakan metode teknik analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji t variabel e-wom dan e-serqual memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian uji f variabel e-wom dan e-serqual memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini digunakan untuk menyelesaikan tugas akhir (skripsi). Kata kunci: E-Word Of Mouth, E-Service Quality, Keputusan Pembelian

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2507003373	T175302	T1753022025	Central Library (Reference)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1753022025

Publisher

Indralaya : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya., 2025

Collation

xxi, 146 hlm., ilus., tab.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.810 7

Content Type

Text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Manajemen pemasaran

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

MI

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment