Text
IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN DIGITAL TRACKING EQUIPMENT SYSTEM (DITES) DI LEMBAGA LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI (LLDIKTI) WILAYAH II KOTA PALEMBANG
Program Layanan Digital Tracking Equipment System (DiTES) adalah aplikasi digital yang dikembangkan oleh Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) Wilayah II Kota Palembang untuk mengelola surat-menyurat, pengajuan dokumen, dan administrasi secara elektronik antara perguruan tinggi dan LLDikti Wilayah II Kota Palembang. Meskipun demikian, implementasi Program Layanan DiTES masih menghadapi beberapa kendala yang perlu di atasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur keberhasilan implementasi Program Layanan DiTES di LLDikti Wilayah II Kota Palembang dan mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Fokus penelitian mengukur implementasi Program Layanan DiTES dengan menggunakan dimensi keberhasilan implementasi kebijakan Ripley dan Franklin (1986), yaitu kepatuhan, rutinitas fungsi, dan kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Program Layanan DiTES sudah cukup berhasil dengan percepatan layanan, penghematan waktu, dan kepuasan pengguna. Namun, masih ada kendala seperti masih adanya pengguna yang belum mematuhi prosedur dan persyaratan pelayanan yang di sediakan dalam Program Layanan DiTES, beberapa proses yang belum terintegrasi dalam aplikasi DiTES, gangguan jaringan internet, serangan virus (malware), serangan siber, dan masalah dokumen yang tidak terbaca.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
2507001840 | T169454 | T1694542025 | Central Library (Reference) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available