Skripsi
PERANCANGAN UI/UX APLIKASI MOBILE PEMBAYARAN AIR PERUMDA TIRTA MUSI PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING
Perumda Tirta Musi merupakan perusahaan daerah yang menyediakan layanan air bersih bagi masyarakat di Kota Palembang dan sekitarnya. Namun, sistem pembayaran yang digunakan saat ini masih di dominasi oleh metode konvensional, seperti pembayaran di kantor cabang atau melalui loket pihak ketiga, yang dinilai kurang efisien. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) aplikasi mobile pembayaran air Perumda Tirta Musi menggunakan pendekatan Design Thinking. Metode ini diterapkan untuk menghasilkan desain yang lebih efektif dan efisien sesuai kebutuhan pengguna. Selain itu, evaluasi usability dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk menilai kualitas antarmuka dan pengalaman pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi mobile pembayaran air Perumda Tirta Musi mencapai skor rata-rata usability sebesar 90,5, yang berada di atas rata-rata 68. Skor tersebut menempatkan aplikasi pada Grade A dengan predikat Excellent. Dengan tingkat usability yang tinggi, aplikasi ini memungkinkan pengguna menyelesaikan tugas dengan lebih cepat, mengurangi kesalahan, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna. Implementasi aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi proses pembayaran sekaligus memperbaiki kualitas pelayanan Perumda Tirta Musi.
Inventory Code | Barcode | Call Number | Location | Status |
---|---|---|---|---|
2407007121 | T163159 | T1631592024 | Central Library (REFERENS) | Available but not for loan - Not for Loan |
No other version available