Skripsi

PENERAPAN DIGITALISASI PELAYANAN PEMBAYARAN PENSIUN MELALUI APLIKASI TASPEN OTENTIKASI DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG PALEMBANG

---

Penilaian

---

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana penerepan digitalisasi pelayanan pembayaran pensiun melalui aplikasi taspen otentikasi di PT Taspen (Persero) Cabang Palembang berdasarkan teori indrajit yang mengungkapkan bahwa penerapan digitalisasi dapat diukur melalui Dukungan (Support), Kemampuan (Capacity), dan Manfaat (Value). Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif untuk penelitian in. data dikumpulkan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi kepada lima informan. Teknik analisis data digunakan dari Miles dan Huberman dengan cara reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan digitalisasi yang dilakukan oleh taspen sudah baik. Namun masih terdapat hambatan dalam penerapan aplikasi ini seperti kendala jaringan yang sering terjadi sehingga menyebabkan penerima gagal otentikasi. Tidak hanya itu, hambatan lainnya ialah masih banyak penerima pensiun yang gagap akan teknologi dan tidak memiliki smartphone kesulitan untuk melakukan otentikasi.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2407003474	T145530	T1455302024	Central Library (References)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1455302024

Publisher

Indralaya : Prodi Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik., 2024

Collation

xii, 79 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

331.207

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Prodi Ilmu Administrasi Publik
Pelayanan Pembayaran Pensiun

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

KA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment