Skripsi

EVALUASI PROGRAM KEPATUHAN PENILAIAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK OLEH OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN SUMATERA SELATAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALEMBANG

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertjudul “Evaluasi Program Kepatuhan Penilaian Standar Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palembang”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan program kepatuhan penilaian standar pelayanan publik oleh ombudsman republik indonesia perwakilan sumatera selatan di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota palembang. Latar belakang dari penelitian ini yaitu penurunan nilai dari dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota palembang yang mendapatkan nilai rata-rata 71,043 pada tahun 2021 yang belum memenuhi standar dari penilaian dari pihak Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini yaitu program kepatuhan penilaian standar pelayan publik oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palembang masih belom memenuhi hasil yang sesuai standar dari Ombudsman karena mendapatkan nilai 71,043 pada tahun 2021 yang di kategorikan zona kuning bisa di kata kepatuhan sedang, sebab kenapa ada penurunan nilai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palembang karena pada tahun 2021 ada perubahan sistem pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palembang serta ada virus corona yang membuat palayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palembang belom memenuhi standar dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2307002225	T96094	T960942022	Central Library (Referens)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T960942022

Publisher

Inderalaya : Jurusan Ilmu Administrasi publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sriwijaya., 2023

Collation

x, 72 hlm.; Ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

353.07

Content Type

Text

Media Type

unmediated

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Administrasi negara yang membawahi bidang khusus
Jurusan Ilmu Administrasi Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

SEPTA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment