Image of POLA KOMUNIKASI ORGANISASI INTERNAL CUSTOMER SERVICE PADA PENGGABUNGAN 3 BANK SYARIAH MENJADI BANK SYARIAH INDONESIA (STUDI KASUS KANTOR REGIONAL 3 PALEMBANG)

Skripsi

POLA KOMUNIKASI ORGANISASI INTERNAL CUSTOMER SERVICE PADA PENGGABUNGAN 3 BANK SYARIAH MENJADI BANK SYARIAH INDONESIA (STUDI KASUS KANTOR REGIONAL 3 PALEMBANG)

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Penelitian ini berjudul “Pola Komunikasi Organisasi Internal Customer Service Pada Penggabungan 3 Bank Syariah Menjadi Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Kantor Regional 3 Palembang)”. Bank Syariah Indonesia merupakan bank hasil merger 3 bank syariah menjadi Bank Syariah Indonesia yang diresmikan pada tahun 2021 kemarin. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Pola Komunikasi Organisasi apa saja yang diterapkan pada organisasi Internal Customer Service Pada Penggabungan 3 Bank Syariah Menjadi Bank Syariah Indonesia Kantor Regional 3 Palembang dari kelima model yakni Model Roda, Model Lingkaran, Model Rantai, Model Huruf “Y” dan Model Bintang. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Pola Komunikasi yang dikemukakan oleh Jalaluddin Rakhmat. Metode Penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik analisis, yaitu kondensasi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan menemukan pola. Pengumpulan data dilakukan dengan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan pengambilan dokumen organisasi yang diperlukan dan dokumentasi secara visual. Pada penelitian ini menghasilkan bahwa Pola Komunikasi Organsiasi yang berlangsung pada Internal Customer Service Bank Syariah Indonesia Kantor Regional 3 Palembang ditemukan lebih dari satu pola. Pola komunikasi Organisasi yang berbeda-beda terjadi karena menyesuaikan situasi dan kondisi, sehingga ditemukan lebih dari satu pola. Manfaat yang diperoleh Internal Customer Service adalah mengetahui pola apa saja yang diterapkan di organisasi ini sehingga menjadikan pembelajaran lebih baik lagi dalam berkomunikasi organisasi.

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
2207003406T76467T764672022Central Library (REFERENS)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T764672022
Publisher
Indralaya : Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sriwijaya.,
Collation
xvii, 122 hlm.; Ilus.; 29 cm
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.402 07
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Manajemen Organisasi
Komunikasi Organisasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment