Text

Penerapan Knowledge Managament System (Kms) Dengan Konsep Gamification Of Service Desk (Studi Kasus : Pada Pt Pln (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Selatan (Pln Kitsbs))

---

Penilaian

---

Sub.bag.Produksi adalah salah satu sub seksi PT PLN Bagian Sumatera
Selatan yang dianggap perlu untuk menerapkan Sistem Manajemen Pengetahuan
karena kinerja dan aktivitas karyawan yang dapat menghasilkan pengetahuan dan
tidak terdokumentasi dengan baik. Pengetahuan, wawasan, dan pengalaman kerja
karyawan merupakan aset penting yang sangat berguna bagi organisasi dalam
memecahkan masalah yang ada. Oleh karena itu, Layanan Desk menyediakan
dukungan untuk penggunaan Teknologi Informasi (TI) dalam organisasi dan salah
satu titik masuk utama untuk Organisasi Teknologi Informasi (TI).

Hasil : Sebagai hasil dari minat mereka, Service Desk menyediakan layanan berkualitas
tinggi yang memberikan kepuasan karyawan dan kepuasan psikologis. Sama
pentingnya dengan Meja Layanan bekerja dalam organisasi, pekerjaan sehari-hari dapat
menjadi lemah dan tidak memuaskan bagi mereka yang melakukannya. Penelitian ini
akan menghasilkan Sistem Manajemen Pengetahuan dengan konsep meja layanan yang
dapat membantu organisasi dalam mengelola pengetahuan dan konseptualisasi untuk
meningkatkan budaya berbagi pengetahuan.

Kata Kunci : Knowledge Management,Gamification Of Service Desk, PT PLN, PT PLN of south Sumatera

---

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title

-

Call Number

-

Publisher

Indralaya : Fak. Ilmu Komputer., 2019

Collation

xv, 111 hlm. : ilus + CD

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Knowledge management
jurusan Sistem Informasi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment