Text
Penerapan knowledge management system (KMS) pada cara pemasangan tiang listrik ( studi kasus: PT PLN (PERSERO) WS2JB area Palembang )
Permasalahan dalam pemasangan tiang listrik merupakan suatu hal penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan listrik negara. Hal ini dikarenakan tiang listrik merupakan suatu komponen utama yang mendukung kinerja perusahaan dalam mendistribusikan energi listrik kepada masyarakat. Terbatasnya proses sharing knowledge dan pendokumentasian terhadap pemasangan tiang listrik di lapangan, serta adanya perbedaan cara penanganan dalam pemasangan tiang listrik yang terdapat di dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan dengan permasalahan yang terjadi di lapangan membuat pegawai mengalami kesulitan dalam menentukan solusi terbaik untuk menyelesaikan permasalahan pada pemasangan tiang listrik. Penerapan Knowledge Management System (KMS) pada cara pemasangan tiang listrik dengan menggunakan metode pengembangan sistem 10-step knowledge management roadmap, Amrit Tiwana (1999), dan menggunakan metode Case-Based Reasoning (CBR) dengan algoritma euclidean distance retrieval pada penyelesaian kasusnya dianggap dapat memfasilitasi proses pencarian solusi terbaik dalam permasalahan pemasangan tiang listrik di lapangan serta dapat membantu dalam proses sharing knowledge dan pendokumentasian mengenai cara pemasangan tiang listrik
No copy data
No other version available