Text
Audit operasional terhadap pelayanan kesehatan pada puskesmas merdeka kecamatan bukit kecil Palembang
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pelayanan kesehatan pada Puskesmas Merdeka Kecamatan Bukit Kecil Palembang. Objek penelitian ini adalah Kepala Puskesmas Merdeka, Kepala seksi pelayanan kesehatan dan petugas pelayanan kesehatan. Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini diperoleh melalui observasi langsung serta wawancara dengan pegawai dan pasien yang berobat di Puskesmas Merdeka Kecamatan Bukit Kecil Palembang untuk memperoleh informasi bagi kelengkapan data yang dibutuhkan. Analisis dari data yang didapat dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian tersebut menjelaskan bahwa: (1). Prosedur pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh Puskesmas Merdeka Kecamatan Bukit Kecil Palembang relatif efisien, efektif dan sudah cukup baik. (2). Pelaksanaan pemeriksaan terhadap pasien belum dilakukan secara selektif dengan menggunakan alat-alat medis yang handal, misalnya alat medis untuk pelaksanaan operasi Ceisar, mulut dan lain-lain.
Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak Puskesmas Merdeka Kecamatan Bukit Kecil Palembang untuk lebih meningkatkan kompetensi sumber daya manusia supaya kinerja pelayanan kesehatan yang dihasilkan memiliki nilai yang optimal, serta agar peneliti selanjutnya dapat meneliti variabel lain yang belum diteliti melalui analisis yang berbeda agar didapat informasi baru tentang pengaruh kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai.
Kata Kunci: Audit Operasional, Pelayanan Kesehatan, Puskesmas Merdeka
No copy data
No other version available