Skripsi

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM PEMBUATAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALEMBANG

---

Penilaian

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis dan memahami kualitas pelayanan dalam pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskripsi dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi serta studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dalam Pembuatan Kartu Identitas Anak Di Dinas Kependudukan dan penctatan Sipil Kota Palembang masih kurang maksimal. Hal tersebut dikarenakan adanya indikator responsivitas dan akuntabilitas yakni daya tanggap petugas dalam menangani keluhan yang masuk dari masyarakat masih belum ditanggapi. Meskipun indikator responsibilitas sudah berjalan dengan baik sehingga membantu dalam pembuatan KIA.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2307003618	T93035	T930352023	Central Library (REFERENS)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T930352023

Publisher

Indralaya : Jurusan Ilmu Administrasi publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sriwijaya., 2023

Collation

xiv, 72 hlm.; Ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

352.140 7

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

administrasi lokal
Jurusan Ilmu Administrasi Publik
Provinsi

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

PARHAN

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment