Text

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA LAUNDRY (Studi di Studio Laundry Citra Grand City Palembang)

---

Penilaian

---

Marak beredarnya jasa laundry di lingkungan masyarakat membuat para pelaku usaha berlomba-lomba meningkatkan pelayanannya dan memberikan penawaran yang menarik demi mengait konsumen untuk menggunakan jasanya. Maraknya usaha jasa laundry yang beredar di masyarakat ini tentunya menimbulkan berbagai permasalahan yang terjadi di antara pelaku usaha dan konsumen. Konsumen sering mengalami kerugian yang ditimbulkan oleh pelaku usaha.Tetapi, pelaku usaha kebanyakan hanya meminta maaf dan kemudian memberikan kompensasi yang tidak sebanding dengan kerugian yang dialami oleh konsumen. Studio Laundry Citra Grand City Palembang mengalami sengketa dengan beberapa konsumennya. Kasus terbesar yang dialami oleh pelaku usaha ialah rusaknya gorden milik salah satu konsumen yang menimbulkan kerugian yang cukup besar. Sehingga hal tersebut menimbulkan sengketa antara kedua belah pihak. Adapun rumusan masalah yang penulis bahas ialah, terkait perlindungan hukum terhadap konsumen dan upaya penyelesaian sengketa yang dilakukan pelaku usaha Studio Laundry Citra Grand City Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah, menggunakan penelitian hukum empiris, melalui pendekatan perundang-undangan dan pendekatan kasus. Hasil dari penelitian ini ialah, perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna jasa Studio Laundry belum optimal, masih ada beberapa hal yang perlu dibenahi. Upaya penyelesaian sengketa yang dilakukan oleh pelaku usaha secara non litigasi melalui mediasi merupakan upaya yang dapat dipertanggungjawabkan secara materiil dan tidak bertentangan dengan undang-undang. Kata Kunci : Konsumen, Laundry, Perlindungan Hukum.

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2307005943	T129523	T1295232023	Central Library (Referens)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T1295232023

Publisher

Inderalaya : Prodi Ilmu Hukum, Fakultas Hukum Universitas Sriwijaya., 2023

Collation

xii, 90 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

346.040 7

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Hukum Kepemilikan
Prodi Ilmu Hukum

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

SEPTA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment