Text

KEPASTIAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN DOMPET DIGITAL OVO YANG GAGAL MELAKUKAN TRANSAKSI ELEKTRONIK

---

Penilaian

---

Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya kasus dimana pengguna mengalami kegagalan transaksi pada akun OVO, namun saldo pengguna tetap terpotong atau berkurang. Pihak OVO seringkali mengabaikan hak yang seharusnya didapatkan oleh pengguna yang dimana dalam hal ini seperti keterlambatan pengembalian dana, pengguna tidak mendapatkan kompensasi, serta lambatnya tanggapan atas keluhan dari pengguna tersebut. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana karakteristik perjanjian transaksi elektronik pengguna layanan dompet digital OVO dan bagaimana kepastian hukum perlindungan konsumen pengguna layanan dompet digital OVO yang mengalami kegagalan transaksi. Skripsi ini menggunakan metode normatif dengan menggunakan pendekatan penelitian perundang-undangan dan konseptual. Perjanjian antara penyelenggara dan pengguna dompet digital OVO telah dianggap sah menurut hukum Indonesia, dan telah memenuhi syarat sah perjanjian sesuai pasal 1320 KUHPerdata, sementara bentuk kepastian hukum perlindungan kosumen diatur di dalam UUPK, UU ITE, dan PBI sebagai bentuk perlindungan hak konsumen jika dirugikan oleh perilaku pelaku usaha. Dapat ditarik kesimpulan bahwa karakteristik perjanjian transaksi elektronik menggunakan layanan dompet digital OVO adalah sebagai hukum dalam bentuk perjanjian penggunaan jasa sistem pembayaran. Lalu kepastian hukum perlindungan terbagi menjadi dua, perlindungan hukum internal, dimana berupa perjanjian penggunaan jasa sistem pembayaran sebagai perjanjian baku berbentuk syarat dan ketentuan yang dibuat OVO dan perlindungan hukum eksternal yaitu perlindungan hukum yang diatur dalam regulasi undang-undang, berkaitan dengan perjanjian penggunaan jasa sistem pembayaran dompet digital OVO. Kata Kunci: OVO, Perjanjian, Perlindungan Konsumen

---

Availability

Inventory Code	Barcode	Call Number	Location	Status
2307003414	T93199	T931992023	Central Library (Referens)	Available but not for loan - Not for Loan

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T931992023

Publisher

Inderalaya : Prodi Ilmu Hukum, Fakultas Hukum Universitas Sriwijaya., 2023

Collation

xi, 81 hlm.; ilus.; 29 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

346.040 7

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Hukum Kepemilikan
Prodi Ilmu Hukum

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

SEPTA

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment