APA Style
Ratminto, Ratminto, Winarsih, Atik Septi. (2013).
MANAJEMEN PELAYANAN: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal .
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Chicago Style
Ratminto, Ratminto, Winarsih, Atik Septi.
MANAJEMEN PELAYANAN: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2013.
Text.
MLA Style
Ratminto, Ratminto, Winarsih, Atik Septi.
MANAJEMEN PELAYANAN: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2013.
Text.
Turabian Style
Ratminto, Ratminto, Winarsih, Atik Septi.
MANAJEMEN PELAYANAN: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2013.
Print.