APA Style
Scott, Dru, Herawati, Poppy. (2005).
Customer Satisfaction : Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan .
Jakarta:
Penerbit PPM.
Chicago Style
Scott, Dru, Herawati, Poppy.
Customer Satisfaction : Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2005.
Text.
MLA Style
Scott, Dru, Herawati, Poppy.
Customer Satisfaction : Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2005.
Text.
Turabian Style
Scott, Dru, Herawati, Poppy.
Customer Satisfaction : Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2005.
Print.