APA Style
Finch, Lloyd C.. (2003).
Call Center SUCCESS : Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center .
Jakarta:
Penerbit PPM.
Chicago Style
Finch, Lloyd C..
Call Center SUCCESS : Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2003.
Text.
MLA Style
Finch, Lloyd C..
Call Center SUCCESS : Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2003.
Text.
Turabian Style
Finch, Lloyd C..
Call Center SUCCESS : Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center.
Jakarta:
Penerbit PPM,
2003.
Print.