APA Style
      Nulman, Philip R.. (2002).
    Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan .
    Jakarta:
  Mitra Utama.
  
Chicago Style
      Nulman, Philip R..
    Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan.
    
    Jakarta:
  Mitra Utama,
  2002.
  Text.
  
MLA Style
      Nulman, Philip R..
    Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan.
    
    Jakarta:
  Mitra Utama,
  2002.
  Text.
  
Turabian Style
      Nulman, Philip R..
    Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan.
     
    Jakarta:
  Mitra Utama,
  2002.
  Print.