Image of EVALUASI SISTEM INFORMASI DIREKTORAT JENDRAL PAJAK (DJP) ONLINE MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0 dan ITIL V3 (STUDI KASUS : KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PALEMBANG ILIR BARAT)

Skripsi

EVALUASI SISTEM INFORMASI DIREKTORAT JENDRAL PAJAK (DJP) ONLINE MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0 dan ITIL V3 (STUDI KASUS : KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PALEMBANG ILIR BARAT)

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Palembang Ilir Barat merupakan unsur pelaksana atau instansi vertikal dibawah Kantor Wilayah (KanWil) Direktorat Jendral Pajak (DJP) yang merupakan salah satu instansi di bawah Kementerian Keuangan. Dalam upaya memberikan pelayanan berbasis teknologi modern sesuai misi, DJP melakukan inovasi dengan membuat Sistem Informasi DJP Online. Pemilihan domain dilakukan dengan memetakan proses ITIL V3 dengan proses pada COBIT 5 yang berkaitan dengan permasalahan yang ada pada sistem informasi DJP Online, setelah itu dilakukan pengumpulan data dan menentukan responden pada organisasi berdasarkan RACI pada COBIT 5. Hasil dari penentuan responden digunakan untuk acuan dalam penyebaran kuisioner pada perusahaan. Berdasarkan data hasil kuisioner dilakukan penilaian tingkat kapabilitas akan menggunakan PAM (Process Capability Level) yang mengacu terhadap COBIT 5. Dari hasil perhitungan kapabilitas, diperoleh tingkat kapabilitas pada layanan Sistem Informasi DJP Online yaitu, pada proses DSS 01 berada pada level 3, pada proses DSS 02 berada pada level 2, pada proses DSS 03 berada pada level 2. Secara keseluruhan hasil evaluasi dan perhitungan pada layanan Sistem Informasi DJP Online rata-rata berada pada level 3 (established process). Adapun analisis perbandingan nilai tingkat kapabilitas pada saat ini dengan kapabilitas yang diharapkan tingkat kesenjangan untuk seluruh proses TI yang diukur sebesar 1.3. maka untuk meningkatkan level, penulis memberikan rekomendasi agar bisa mencapai level yang diharapkan perusahaan yang sebelumnya sudah didiskusikan dengan pihak IT perusahaan terkait. Kata Kunci : Sistem Informasi DJP Online, Kapabilitas, ITIL V3 2011, COBIT 5.0

Availability
Inventory Code Barcode Call Number Location Status
2107002674T51329T513292021Central Library (Referens)Available but not for loan - Not for Loan
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T513292021
Publisher
Inderalaya : Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya.,
Collation
xiii, 77 hlm,: ilus.; 29 cm
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
005.360 7
Content Type
Text
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Prodi Sistem Informasi
Program untuk Komputer Personal, Sistem Informasi
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment