Text
Kinerja pegawai pada PT.PLN (PERSERO) ws2jb area Palembang bagian pemasaran dalam mensosialisasikan listrik prabyar di Palembang tahun 2011-2012
Judul skripsi ini adalah “ Kinerja Pegawai pada PT.PLN (Persero) WS2JB
Area Palembang bagian pemasaran dalam mensosialisasikan listrik prabayaR di
Palembang Tahun 2011-2012 ” . Permasalahan dalam penelitian ini adalah
bagaimana kinerja pegawai dan faktor - faktor yang mempengaruhi kinerja
pegawai pada PT. PLN (Persero) WS2JB Area Palembang bagian pemasaran
dalam mensosialisasikan listrik prabayar di Palembang Tahun 2011-2012.
Untuk mencapai tujuan tersebut, metode penelitian yang digunakan adalah
kualitatif dan teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif. Unit analisis
adalah individu dan pengumpulan data dilakukan dengan observasi, dokumentasi
dan wawancara kepada informan yang dianggap berpotensi untuk memberikan
informasi tentang Kinerja Pegawai pada PT.PLN (Persero) WS2JB Area
Palembang bagian pemasaran . Sumber data yang digunakan berasal dari data
primer dan data sekunder.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai PT. PLN (Persero)
WS2JB Area Palembang bagian pemasaran dilihat dari segi kualitas, ketepatan
waktu, inisiatif, kemampuan, dan komunikasi belum optimal dalam meningkatkan
jumlah pelanggan listrik prabayar . Namun dari segi kemampuan, kinerja yang
dihasil cukup baik. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai
pada PT.PLN (Persero) WS2JB Area Palembang bagian pemasaran merupakan
faktor penghambat dari pencapaian tujuan organisasi yaitu dengan pengadaan
jumlah material kwh listrik prabayar yang terbatas, sumber daya manusia yang
kurang, dan sarana prasarana yang terbatas
No copy data
No other version available